毋庸置疑，2016是品質(zhì)元年！從習(xí)總書記提出“供給側(cè)改革”重要指示，到李總理以“工匠精神”推動(dòng)“品質(zhì)革命”指導(dǎo)意見，再到“中國(guó)制造2025”深入推進(jìn)，中央決策層的明確部署，全面定調(diào)中國(guó)制造向中國(guó)品牌邁進(jìn)的轉(zhuǎn)型之路，那就是打好“品質(zhì)牌”！

       對(duì)承載道路交通運(yùn)輸升級(jí)的重要載體客車行業(yè)而言，因其所處的國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、服務(wù)性地位，決定了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅要企業(yè)自身貫徹“工匠精神”，持續(xù)發(fā)力“科技創(chuàng)新”，更要積極調(diào)動(dòng)起全社會(huì)不同領(lǐng)域資源的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級(jí)“順流而行”并真正落到實(shí)處。在這一點(diǎn)上，行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅”，開啟中國(guó)客車品質(zhì)元年的福田歐輝，已先行業(yè)一步，首創(chuàng)設(shè)立品質(zhì)監(jiān)察官、品質(zhì)信息官、品質(zhì)體驗(yàn)官，整合行業(yè)、媒體、用戶三方優(yōu)勢(shì)，開拓了政策源、輿論源、市場(chǎng)源三大途徑，成為推動(dòng)中國(guó)客車行業(yè)駛?cè)搿捌焚|(zhì)革命”的發(fā)展軌道的引領(lǐng)者。
 

2016福田歐輝品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質(zhì)監(jiān)察官授牌儀式

首創(chuàng)品質(zhì)三官，福田歐輝組成最強(qiáng)“品質(zhì)聯(lián)盟”

       福田歐輝品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅從北京國(guó)際道展啟幕，到云南站、安徽站、江蘇站接力落地，除發(fā)布超級(jí)客車引起各界矚目外，每一次“品質(zhì)三官”授牌儀式，都已成為全場(chǎng)最大看點(diǎn)。如果說“超級(jí)客車”是福田歐輝品質(zhì)升級(jí)的最終成果，那么“品質(zhì)三官”的加入，不僅為福田歐輝自身品質(zhì)升級(jí)擁有了“最強(qiáng)顧問朋友圈”，更為行業(yè)謀化了一處“最大品質(zhì)升級(jí)策源地”。

       當(dāng)然，“品質(zhì)三官”并非只是簡(jiǎn)單“建言獻(xiàn)策”，而是有著明確的職能職責(zé)。對(duì)于品質(zhì)監(jiān)察官而言，其特定的行業(yè)屬性，主要從監(jiān)督、保障、推動(dòng)、提升四個(gè)方面履行職責(zé)。簡(jiǎn)要來說，就是監(jiān)督客車企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及產(chǎn)品推廣，監(jiān)督客車行業(yè)的標(biāo)桿建設(shè)；針對(duì)性進(jìn)行抽查、暗訪，確?？蛙嚻髽I(yè)產(chǎn)品符合行業(yè)“高品質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)；推動(dòng)新能源技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，加速客車行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和全面升級(jí)；指導(dǎo)編寫《客車藍(lán)皮書》，確立并推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由媒體人主要擔(dān)任、未來會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充到品牌營(yíng)銷人的品質(zhì)信息官，將更多承擔(dān)起“溝通橋梁”的作用。其職責(zé)主要是傳遞政策推動(dòng)下行業(yè)動(dòng)態(tài)與新能源戰(zhàn)略，展現(xiàn)客車品牌與企業(yè)的目標(biāo)與新產(chǎn)品/技術(shù)動(dòng)向，加速信息傳播；向公眾傳遞客車企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)信息，推動(dòng)產(chǎn)品與技術(shù)普及；收集反饋各方面信息，構(gòu)建行業(yè)管理部門、運(yùn)營(yíng)企業(yè)、普通消費(fèi)者與客車生產(chǎn)企業(yè)之間，無障礙信息溝通的橋梁；參與編寫《客車藍(lán)皮書》，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。品質(zhì)體驗(yàn)官由大客戶擔(dān)任，能夠第一時(shí)間獲取最佳品質(zhì)反饋，體驗(yàn)和建議成為他們的關(guān)鍵詞，因此他們的主要職責(zé)是充分體驗(yàn)客車企業(yè)的產(chǎn)品，深入了解客車產(chǎn)品真實(shí)使用狀況和真實(shí)“品質(zhì)”；結(jié)合實(shí)際使用情況，總結(jié)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，為客車企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)與品質(zhì)升級(jí)提出建議；深入溝通其他消費(fèi)者，總結(jié)共性，加速技術(shù)升級(jí)向市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)客車企業(yè)的品質(zhì)革命；參與編寫《客車藍(lán)皮書》提出品質(zhì)提升方向與建議。
 

2016福田歐輝品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質(zhì)信息官授牌儀式

       顯然，福田歐輝已然將以行業(yè)專家為代表的品質(zhì)監(jiān)察官、由影響力媒體擔(dān)任的品質(zhì)信息官、重點(diǎn)客戶加入的品質(zhì)體驗(yàn)官，組成了行業(yè)、媒體、用戶三方品質(zhì)聯(lián)盟，從而獲得了社會(huì)各界對(duì)于中國(guó)客車品質(zhì)升級(jí)的廣泛支持和監(jiān)督，達(dá)成了攜手助力品質(zhì)升級(jí)的效果，對(duì)深化中國(guó)客車工業(yè)技術(shù)革新的意義十分明顯。

堅(jiān)持品質(zhì)升級(jí)，福田歐輝踐行“大國(guó)工匠”使命

對(duì)于品質(zhì)三官的設(shè)立，福田汽車歐輝客車事業(yè)部副總經(jīng)理、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理劉國(guó)強(qiáng)表示，“品質(zhì)三官職能履行，將會(huì)為行業(yè)帶來一次強(qiáng)有力的品質(zhì)升級(jí)推動(dòng)。在客車行業(yè)的升級(jí)道路上，不僅要技術(shù)創(chuàng)新更要舉措創(chuàng)新。對(duì)我們而言，每一位品質(zhì)三官入選者，都是行業(yè)中的一位工匠，我們要與品質(zhì)三官一起，以工匠精神發(fā)掘出真正的品質(zhì)之美，助力中國(guó)道路交通綠色、科技、品質(zhì)三大升級(jí)。”
 

2016福田歐輝品質(zhì)發(fā)現(xiàn)之旅(江蘇站)品質(zhì)體驗(yàn)官授牌儀式

       事實(shí)上，由福田歐輝牽頭品質(zhì)三官，是順理成章之事。通過鏈合全球最新科技，推出BJ6122互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)客車和BJ6618德系純電動(dòng)大VAN，滿足交通運(yùn)輸不斷升級(jí)的消費(fèi)需求；打造智藍(lán)一體化解決方案，保駕新能源客車更完備的實(shí)用化運(yùn)營(yíng)；創(chuàng)新研發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”客車產(chǎn)品，BJ6180無人駕駛純電動(dòng)BRT概念車，助力城市公共交通升級(jí)；深度應(yīng)用碳纖維材料，實(shí)現(xiàn)安全與節(jié)能的雙提升；深入氫燃料電池客車技術(shù)開發(fā)，完成氫燃料電池汽車產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化開發(fā)運(yùn)營(yíng)。福田歐輝在持續(xù)不斷發(fā)力客車高新技術(shù)應(yīng)用上，大幅超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)客車行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)升級(jí)趨勢(shì)。

       可見，福田歐輝通過講擔(dān)當(dāng)、講鏈合、講傳承、講分享、講引領(lǐng)的品質(zhì)承諾，體現(xiàn)科技之美、智藍(lán)之美、服務(wù)之美、創(chuàng)新之美的品質(zhì)價(jià)值，做到制造專業(yè)化、運(yùn)營(yíng)商業(yè)化、服務(wù)體系化的品質(zhì)體驗(yàn)，并集成康明斯動(dòng)力優(yōu)勢(shì)、戴姆勒工業(yè)制造優(yōu)勢(shì)，打造出了完整品質(zhì)生態(tài)鏈。滿足客車消費(fèi)從“有”到“優(yōu)”的需求升級(jí)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益向社會(huì)效益轉(zhuǎn)化、推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)。從這一層面來說，福田歐輝在深化改革創(chuàng)新、促進(jìn)運(yùn)輸裝備提檔升級(jí)、提升服務(wù)質(zhì)量上，正在踐行“大國(guó)工匠”的使命。