什么能贏得市場?是打價(jià)格戰(zhàn)?還是跟客戶談感情?對已經(jīng)走過67年發(fā)展歷程的濰柴來說,以過硬的產(chǎn)品服人,以周到的服務(wù)留人,練好“內(nèi)功”,才能在風(fēng)云變幻的市場大舞臺上從容起舞。
盡管宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給發(fā)動機(jī)市場帶來了諸多挑戰(zhàn),國際國內(nèi)競爭對手亦是步步緊逼,但回首2013年,濰柴這艘發(fā)動機(jī)“航母”幸不辱命,以重卡及工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)推土機(jī)和裝載機(jī)全國占有率第一的佳績,再次成為發(fā)動機(jī)行業(yè)的“大佬”。細(xì)數(shù)這一年的成績,已是看慣市場廝殺的濰柴動力副總裁馮剛頗為淡然,“不但保持了市場占有率第一,而且與2012年相比,占有率也得到了持續(xù)提升,像重卡,濰柴發(fā)動機(jī)在保持市場占有第一的同時(shí),全國占有率較2012年同期提升了3個百分點(diǎn)。”不僅是在重卡市場,在寬體自卸車、裝載機(jī)、推土機(jī)、寬體礦用車等工程機(jī)械領(lǐng)域,濰柴發(fā)動機(jī)也表現(xiàn)強(qiáng)勁,市場占有率節(jié)節(jié)攀升;此外,WP4/5/6/7等分類產(chǎn)品進(jìn)入快速發(fā)展階段,其中WP5/7在2013年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)萬臺,成為小排量發(fā)動機(jī)市場的一大看點(diǎn)。
當(dāng)下,發(fā)動機(jī)市場競爭激烈,除了老牌發(fā)動機(jī)生產(chǎn)商外,眾多國內(nèi)主機(jī)廠也想在發(fā)動機(jī)市場分一杯羹,紛紛加入到市場爭奪戰(zhàn)中來。維持原有市場已是一場艱難異常的戰(zhàn)役,濰柴緣何又能不斷擴(kuò)大各類產(chǎn)品的市場占有率?馮剛直言,如今的市場競爭,靠的不是打價(jià)格戰(zhàn),也不能單純與客戶談過往的感情,實(shí)打?qū)嵉倪^硬產(chǎn)品和及時(shí)周到的全方位服務(wù)才是贏得市場的關(guān)鍵。
就在2013年商務(wù)大會上,濰柴集中推出的新技術(shù)應(yīng)用PBS、后處理技術(shù)、自主研發(fā)的電控技術(shù)、混合動力推土機(jī)等51項(xiàng)新技術(shù)和80多款發(fā)動機(jī)新品讓廣大客戶大飽眼福,新增加的93沙塵濾、框架支撐結(jié)構(gòu)、自檢功能發(fā)動機(jī)等省油配套技術(shù)也在2013年全年發(fā)動機(jī)銷售中,得到了市場的一致好評。據(jù)悉,2013年,濰柴單是應(yīng)用93沙塵濾的10L機(jī)在工程機(jī)械領(lǐng)域就實(shí)現(xiàn)了6萬臺以上的配套,新技術(shù)保證了發(fā)動機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)的可靠性,可謂首秀驚艷,其他新技術(shù)在市場的配套應(yīng)用更是毋庸贅言。
靜水流深,為走在市場前沿,濰柴一直精心雕琢發(fā)動機(jī)產(chǎn)品。 2013年,在產(chǎn)品性能提升、售后故障率降低方面,濰柴下足了功夫。貫穿于2013全年的集團(tuán)降低售后重大故障率專項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目,由濰柴動力副總裁馮剛、李紹華以及總裁助理、總設(shè)計(jì)師張紀(jì)元等公司高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭調(diào)度,企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)提升的重視可見一斑。攻關(guān)項(xiàng)目分為設(shè)計(jì)改進(jìn)小組、應(yīng)用改進(jìn)小組和質(zhì)量管控小組,在這一年,三個小組對一期30項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)攻關(guān),最大限度地提高了產(chǎn)品性能,實(shí)現(xiàn)了售后故障率降低50%的目標(biāo)。