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“TQC全品質(zhì)關愛”服務品牌是中國一汽針對汽車后市場的挑戰(zhàn)和消費者汽車服務需求的增長所提出的一個前瞻性解決方案，是中國一汽提升品牌影響力，做強做優(yōu)自主品牌，強化中國一汽品牌戰(zhàn)略的關鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。 其中，T是TOTAL，代表全方位，具體說就是全時、全網(wǎng)、全程；Q是QUALITY，代表標準化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務；C是CARE，代表體貼入微的人性化關愛。其內(nèi)涵為，不論何時、何地、何事，中國一汽都將以標準化、專業(yè)化的高品質(zhì)服務，細致入微的個性化關愛滿足客戶的需求，踐行品牌承諾。 
為回饋廣大客戶多年來的支持與厚愛，2014年一汽吉林“TQC全品質(zhì)關愛”秋季服務節(jié)將于10月15日~11月3日火熱開啟。期間，廠家將攜手全國主力經(jīng)銷店，結(jié)合客戶的秋冬用車需求，為客戶提供最貼心優(yōu)質(zhì)的服務。 
據(jù)悉，本次一汽吉林2014年秋季服務節(jié)共涵蓋“到店有禮、免費檢測、套餐優(yōu)惠、超值保養(yǎng)體驗、超值精品體驗、微信關注有禮”活動項目?；顒悠陂g到店客戶,均可享受如下超值服務: 1.來店有禮：，獲贈精美小禮品一份，同時車輛可進行十項免費檢測; 2.貼心關愛：進氣系統(tǒng)（更換空氣濾芯）或制動系統(tǒng)養(yǎng)護（更換制動液）; 3.超值優(yōu)惠：超值保養(yǎng)體驗，或超值精品體驗; 4.幸運大抽獎：有機會獲得千元神秘大獎; 5.微信關注有禮：手機關注一汽吉林官方微信(掃描二維碼),可獲得防凍型玻璃水1瓶; 一汽吉林一貫本著“客戶第一、經(jīng)銷商第二、廠家第三”的經(jīng)營理念，依托全國范圍內(nèi)的授權經(jīng)銷店隨時為廣大顧客提供專業(yè)的維修、保養(yǎng)服務，并通過精心組織的定期服務營銷活動及一系列貼近人性化的服務項目，將對每位顧客的關懷融入在每一個工作細節(jié)上。同時，一汽吉林推出的“高含金量”的三年六萬公里保修服務政策（除13種易損件以外的所有零件均享受3年6萬公里保修）更會確保廣大客戶用車無憂。 一汽吉林一直以”超越顧客期望，贏得每一位用戶的感動”為宗旨，持續(xù)踐行中國一汽”TQC全品質(zhì)關愛”的服務理念,在2014年J.D.Power亞太區(qū)中國售后服務滿意度指數(shù)（CSI）調(diào)研中，一汽吉林以726分的成績，在微車行業(yè)內(nèi)排名第2位。 2014“TQC全品質(zhì)關愛”秋季服務活動，將不僅僅是對一汽吉林微車客戶群體的關愛活動，更將對整個微車行業(yè)起到積極的示范作用，會讓微車客戶群體感受到來自車企的真誠與關愛，享受到更加安心愉悅的用車生活! |
