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立秋剛過(guò),空氣中夾雜著些許清涼。乘龍汽車(chē)特約維修站里,氣氛卻沸騰起來(lái),華南、華北賽區(qū)的46家服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了乘龍汽車(chē)廣東及河北特約維修站,他們興致高昂,討論著將要進(jìn)行的柳汽服務(wù)技能比武區(qū)域賽。
參加區(qū)域賽的服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過(guò)服務(wù)站內(nèi)訓(xùn)賽、海選賽篩選,從500余家服務(wù)站中層層選拔出來(lái),代表著乘龍汽車(chē)售后服務(wù)最佳水平。即將進(jìn)行的區(qū)域賽,他們將互相學(xué)習(xí)互相激烈角逐,為進(jìn)一步提高自身服務(wù)技能水平,為團(tuán)隊(duì)贏得總決賽資格而努力。
與服務(wù)站內(nèi)訓(xùn)、海選賽環(huán)節(jié)不同的是,區(qū)域賽將首次開(kāi)啟理論考試與實(shí)操相結(jié)合的形式,全方位考察服務(wù)商對(duì)乘龍汽車(chē)底盤(pán)各系統(tǒng)故障、電器故障、國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理故障排除的快速處理能力。
理論與實(shí)操結(jié)合考察形式的設(shè)置,與商用車(chē)用戶(hù)重視維修技術(shù)水平、效率的實(shí)際情況分不開(kāi)的。眾所周知,商用車(chē)可靠性與用戶(hù)收入息息相關(guān),多跑一天的車(chē)就能多賺一天的錢(qián),“讓車(chē)一直在路上“成為用戶(hù)的核心訴求。經(jīng)過(guò)區(qū)域賽,乘龍汽車(chē)售后服務(wù)水平將會(huì)得到整體性提升,為”讓車(chē)一直在路上“提供可靠地售后保障,助力廣大用戶(hù)高效運(yùn)營(yíng),這也是東風(fēng)柳汽商用車(chē)多年來(lái)一直堅(jiān)持舉辦服務(wù)技能比武大賽的初衷。
據(jù)悉,乘龍汽車(chē)服務(wù)比武大賽區(qū)域賽將會(huì)分兩批次進(jìn)行。此次來(lái)到特約維修站即將進(jìn)行區(qū)域比賽的是華南、華北賽區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而西部、中部賽區(qū)的區(qū)域賽將會(huì)在8月16日-19日舉行。最終華南、華北、西部、中部賽區(qū)的前六名服務(wù)團(tuán)隊(duì)及四大賽區(qū)的承辦單位共28支服務(wù)團(tuán)隊(duì)將晉級(jí)總決賽,向服務(wù)技能比武大賽總冠軍發(fā)起沖鋒。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。在高手如云的區(qū)域賽里,強(qiáng)強(qiáng)對(duì)決,哪家服務(wù)團(tuán)隊(duì)能經(jīng)受住考驗(yàn)、排除萬(wàn)難晉級(jí)總決賽呢?讓我們拭目以待。
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