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2014年8月10日上午在邯鄲新奇機(jī)械物流中心院內(nèi)翼翔汽貿(mào)店門前，記者看到兩位北京奧鈴廠家的司機(jī)師傅前來送新車。清晨的陽光下，例行常規(guī)檢查、走手續(xù)簽字，翼翔汽貿(mào)的業(yè)務(wù)人員圍著嶄新的奧鈴輕卡忙碌著……
邯鄲輕卡市場(chǎng)的發(fā)展得益于當(dāng)?shù)氐氖卟?、果品運(yùn)輸和永年的標(biāo)準(zhǔn)件運(yùn)輸。作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患腋Ｌ飱W鈴4S店，邯鄲市翼翔汽車貿(mào)易有限公司從2005年開始經(jīng)營奧鈴品牌，見證了奧鈴在邯鄲地區(qū)每一步的發(fā)展。緊隨奧鈴的步伐，翼翔汽貿(mào)率先進(jìn)入邯鄲地區(qū)國四輕卡市場(chǎng)，2014年8月11日-14日，中國綠色物流萬里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬里行在邯鄲地區(qū)開展，翼翔借勢(shì)這一綠色品質(zhì)互動(dòng)體驗(yàn)，將奧鈴的高品質(zhì)和新動(dòng)力進(jìn)一步深入推廣。
另據(jù)了解，福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬里行是福田奧鈴與現(xiàn)代物流報(bào)共同組織，全年計(jì)劃走進(jìn)16個(gè)城市的物流園區(qū)，進(jìn)行奧鈴國IV系列產(chǎn)品的客戶現(xiàn)場(chǎng)品鑒活動(dòng)，目前已經(jīng)舉行了邢臺(tái)、濰坊、蘇州和南昌4站，邯鄲是下半年啟動(dòng)的第一站活動(dòng)。
從 “奧鈴”到 “奧鈴CTX” 品質(zhì)贏信賴
“2006年150臺(tái)，2007年200-300臺(tái)，2013年1000臺(tái)……”翼翔汽貿(mào)總經(jīng)理宋朝磊向記者介紹福田奧鈴在邯鄲市場(chǎng)的銷量，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階，目前占據(jù)邯鄲輕卡市場(chǎng)20%的市場(chǎng)份額。據(jù)了解，2013年福田奧鈴銷售突破8萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率超過30%，這與廣大經(jīng)銷商的貢獻(xiàn)是分不開的。
2005年7月福田奧鈴下線，2005年11月翼翔開始經(jīng)營奧鈴產(chǎn)品，宋總說他們看重奧鈴“駕駛室的設(shè)計(jì)超前、外觀設(shè)計(jì)漂亮、駕乘舒適”，相信這一品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有發(fā)展?jié)摿Α?/span>
福田奧鈴究竟是憑借什么來贏得邯鄲地區(qū)用戶信賴的呢？宋總介紹說：“奧鈴輕卡定位于中高端輕卡，起步高，從外觀、配置以及功能多方面來說都具有很大優(yōu)勢(shì)，品質(zhì)好，升級(jí)快，用戶反饋良好?！?007年，用戶漸漸從“福田”品牌的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到“奧鈴”品牌概念。依托高品質(zhì)這一優(yōu)勢(shì)奧鈴輕卡贏得當(dāng)?shù)赜脩舻恼J(rèn)可與信賴，“奧鈴”品牌在邯鄲地區(qū)漸漸明晰。
2010年，邯鄲地區(qū)開始推廣匹配福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的CTX產(chǎn)品。價(jià)格提升3-4萬，全新底盤、全新動(dòng)力的CTX以一個(gè)全新產(chǎn)品的身份在邯鄲市場(chǎng)的起步并不輕松。但宋總表示“非常有信心”。宋總的信心源自參觀北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線?！案？档纳a(chǎn)線真的是非常先進(jìn)，整個(gè)設(shè)備匹配也非常領(lǐng)先，這里生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)一定是代表了未來的一個(gè)潮流趨勢(shì)的。”三四個(gè)月的時(shí)間里賣出第一臺(tái)福田奧鈴康明斯動(dòng)力輕卡，但產(chǎn)品品質(zhì)真正令人贊嘆。正是由于自身的高品質(zhì)，“奧鈴CTX”的品質(zhì)與口碑也漸漸在這一市場(chǎng)傳播開來。
落地“全程無憂”服務(wù)理念 體驗(yàn)見情感
品牌的發(fā)展離不開服務(wù)的保障，從某一層面來說，用戶體驗(yàn)決定著一個(gè)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的走勢(shì)?！耙云焚|(zhì)為基礎(chǔ)，我們將服務(wù)做得更為細(xì)致深入。包括售前根據(jù)用戶需求幫助用戶分析合適車型，上牌照、上保險(xiǎn)、運(yùn)營執(zhí)照辦理等手續(xù)一條龍服務(wù)，保證一天時(shí)間手續(xù)辦全用戶可以把車開走；同時(shí)，也會(huì)幫助用戶聯(lián)系貨運(yùn)，解決貨源問題；服務(wù)站工作人員再維修服務(wù)方面有嚴(yán)格培訓(xùn)管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑30-50公里，保障用戶在用車過程中‘全程無憂’?！彼慰偨榻B說。
有了全程無憂服務(wù)理念的保駕護(hù)航，用戶對(duì)奧鈴輕卡品牌的體驗(yàn)度更為滿意，對(duì)這一品牌的情感也逐步加深。邯鄲地區(qū)有一位用戶非常喜歡奧鈴。在剛買車的時(shí)候，這位用戶特意給自己的奧鈴車拍張照片洗出來掛他們家墻上，到現(xiàn)在他每天都還會(huì)把自己的奧鈴車洗得干干凈凈，什么時(shí)候看都跟新的一樣。
而翼翔汽貿(mào)第一臺(tái)奧鈴CTX的用戶跑邯鄲到山西路線，運(yùn)輸雞蛋。當(dāng)時(shí)這位用戶仔細(xì)考察了很多輕卡，由于爬坡較多對(duì)動(dòng)力性要求較高，運(yùn)輸里程要求大馬力，運(yùn)輸貨物要求對(duì)穩(wěn)定性要求較高，且對(duì)時(shí)間要求較為苛刻。“用戶運(yùn)的是雞蛋，這對(duì)時(shí)效性要求很高，你想想，要是車子性能不好，天再熱點(diǎn)，運(yùn)到目的地說不定都出來小雞了?！彼慰傂χ榻B。用戶是位年輕人，開上奧鈴CTX之后走到哪里都非常驕傲，爬坡性能好，剎車好，上坡下坡輕松都能超車，轎車都比不上?！斑@臺(tái)奧鈴車已經(jīng)跑了差不多30萬公里了，到現(xiàn)在還一直在用，”宋總說，“這位用戶帶動(dòng)周圍運(yùn)輸圈子里買了五六臺(tái)，還推薦很多人說，換車一定要換奧鈴CTX?！?/span>
致力節(jié)能減排環(huán)保升級(jí) 國四產(chǎn)品獲認(rèn)可
邯鄲地區(qū)2013年7月推行國IV排放標(biāo)準(zhǔn)以來，翼翔汽貿(mào)在第一時(shí)間著手準(zhǔn)備國IV產(chǎn)品，現(xiàn)已全國更新為國IV奧鈴輕卡產(chǎn)品。在中國綠色物流萬里行暨福田奧鈴2014品質(zhì)體驗(yàn)萬里行邯鄲現(xiàn)場(chǎng)記者見到不少奧鈴新老用戶，第二次購買第三次購買的用戶不在少數(shù)。而新近購買國IV奧鈴產(chǎn)品的用戶紛紛表示，“現(xiàn)在邯鄲地區(qū)已經(jīng)實(shí)施國四，周圍有不少人在用奧鈴的國IV車，買新車我選奧鈴，看重的是它成熟的國IV技術(shù)。”
8月11日至14日福田奧鈴大篷車巡展車隊(duì)共巡展了邯鄲華信科貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、邯鄲意藍(lán)德果品市場(chǎng)、邯鄲市魏縣蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、邯鄲市永年縣中國標(biāo)準(zhǔn)件物流市場(chǎng)四個(gè)園區(qū)，巡展期間到場(chǎng)近1000余人次，現(xiàn)場(chǎng)參觀人數(shù)超過500人，意向訂車客戶145人，采訪代表性客戶12人。發(fā)放品牌單頁、活動(dòng)資料1000余份，現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)意向購車客戶發(fā)放了紀(jì)念品，現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)使用戶對(duì)福田奧鈴的品牌好感度進(jìn)一步加深。
契合邯鄲國IV實(shí)施政策，奧鈴以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)綠色物流發(fā)展。致力于以技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)中國輕卡的升級(jí)換代的奧鈴品牌如今發(fā)展成多系列布局，包括奧鈴CTX康明斯動(dòng)力輕卡、4JB1TDi動(dòng)力國輕卡、奧鈴CNG動(dòng)力輕卡在內(nèi)的全系列產(chǎn)品全部達(dá)到國Ⅳ或者國V標(biāo)準(zhǔn)。通過聯(lián)手康明斯，福田掌握核心動(dòng)力制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品動(dòng)力性、節(jié)油性、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及可靠性上的全面提升，引領(lǐng)中高端綠色輕卡高品質(zhì)價(jià)值體驗(yàn)。
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